单位里的服务人员为了争国际饭店的名额，在平日里特别注重表现。
虹吸效应就是这么形成的，国际饭店的服务标准越高，厂里的服务员工作压力就越大，就越认真。
所以，香塔尔从宴会厅出来，见到张松英的第一句话便是夸奖。
她十分欣喜能在这里见到如此高标准的服务人员。
礼貌、热情、笑容灿烂。
张松英倒是很客气，还主动请对方讲了讲他们服务的不足之处。
这更是让香塔尔满意了，从宴会厅到休息室的这一路上，她主动与张松英聊起了酒店服务管理的话题。
在进入到休息室后，张松英同服务人员一起，给他们端了茶和咖啡。
当了解到红星厂准备将国际饭店打造成为商务性质的服务单位，她很是赞同地表示了支持。
张松英适时地简单表达了内地在酒店运营、服务标准和管理模式上的困难后，香塔尔主动提出了帮忙。
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